Посетите Суботицу Дубра управа
Управа за капитална улагања АП Војводине
LAP za mlade
Program razvoja sporta Grada Subotice
Mreža za razvoj Subotice
Centar znanja o međuopštinskoj saradnji
ЛОКАЛНИ АКЦИОНИ ПЛАН ЗА УНАПРЕЂЕЊ E ПОЛОЖАЈА РОМА
ROMACTED
Colourful Cooperation
OPTI-BIKE
ART NOUVEAU
IPA CBC CRO-SRB
EU Briges
EU Briges
Exchange 5
Aktualitások

A fogyasztók szabályos számlát kaptak a Távfűtőművektől

2016.05.13.

A Szabadkai Távfűtőművek szabályos számlát kézbesített a fogyasztóknak, noha bizonyos számú fogyasztó panaszt nyújtott be a számla összegére – hangzott el a Városháza Média Központjában ma megtartott sajtótájékoztatón, amelyen ismertették a távfűtő rendszer működésével és a hőenergia megfizettetésével kapcsolatos szakértői vizsgálat eredményeit, amelyet a Belgrádi Egyetem Gépészeti Karának szakemberei dolgoztak ki. Az újságírókat prof. dr. Vojkan Lučanin, a szakértői csoport vezetője, igazságügyi szakértő, prof. dr. Maja Todorović, a csoport tagja, Zlatko Marosiuk, Szabadka Város polgári jogvédője és Dervo Ahmetović, a Szabadkai Távfűtőművek KKV igazgatója tájékoztatta a vizsgálat eredményeiről.

10139_1.jpg

A benyújtott dokumentáció, a terepszemle és a szabadkai távfűtő-rendszer működésének ellenőrzése, a munkarend (a műszaki és jogi előírások tiszteletben tartása, a hőenergia elszámolásának módja, a számlakibocsátás) felülvizsgálata, valamint az ellenőrzés eredményei alapján a szakértői munkacsoport többek között a következőket állapította meg:   

– A hőenergia előállítása és a fogyasztók irányában történő elosztása a Távfűtőművek részéről minden tekintetben a szakmai szabályai valamint a hatályos szabályok szerint történt;

– A Távfűtőművek a hőközpontokban beszerelt önműködő szabályozásnak köszönhetően biztosította az épületeket a túlfűtéstől, azon fogyasztók számára pedig, akik hőszabályzós csapokkal rendelkeznek, lehetővé tette, hogy önmaguk szabályozzák az átvett hőenergia mennyiségét;

– A Távfűtőművek szabályosan számolta el a költségeket, mindenben a hatályos jogszabályok, a tarifarendszer és a hőenergia díjszabásáról szóló rendelet tiszteletben tartásával járt el;

– A fogyasztók szabályos számlát kaptak a Távfűtőművektől;

A Távfűtőművek idejekorán és megfelelő módon válaszolt a fogyasztóktól érkezett panaszokra;

– A Távfűtőművek a Kőrösi utca 4-es számú épületében keletkezett műszaki gondok kapcsán, egy fogyasztói panaszra adott válaszában egyértelmű álláspontot ismertetett, de megmaradt a kikapcsolt radiátorok kérdése, mert továbbra is jelentkezik a kaloriméter által jegyzett hőenergia-fogyasztás, amit nem lehet megfizettetni az összes elzárt radiátorcsap esetén;

Mindezek alapján a szakértői csoport véleménye a következő:

– Az elvégzett számla-szimuláció alapján az adott időszakra bizonyítást nyert, hogy egyes fogyasztók ilyen magatartása az egyrészes tarifarendszer esetén a legnagyobb mértékben hátrányosan befolyásolta az azonos hőközpontra kapcsolt több fogyasztó számláját;

– A kétrészes tarifarendszer 2016. március 1-vel történt bevezetése nagymértékben enyhíti ezt a jelenséget, azaz egyenletesebben osztják el a fűtési költségeket azokban az épületekben, amelyekben a lakók részben vagy teljesen lekacsolták fűtőtesteiket – így ezek a lakók is fedezik majd az átvett hőenergia közös fogyasztásának valós költségeit.

Emlékeztetőül: 2016 márciusában Szabadka Város polgári jogvédője felhatalmazásaival összhangban eljárást kezdeményezett annak megállapítására, hogy igazoltak-e a szabadkai polgárok kételyei a távfűtési számlák pontosságát illetően. Azokról a számlákról van szó, amelyeket a Szabadkai Távfűtőművek KKV bocsátott ki a 2014 októbere és 2016 januárja közötti időszakra.

Ezzel kapcsolatban kijelöltek egy független jogi személyt – a Belgrádi Egyetem Gépészeti Karát – hogy igazságügyi szakértői minőségében vizsgálja ki a szabadkai polgárok panaszainak az indokoltságát, valamint hogy állapítsa meg: a szakmai jogszabályokkal és szabályzatokkal összhangban történik-e a hőenergia-fogyasztás mérése, elszámolása és megfizettetése a panaszt benyújtott polgárok esetében.

Szabadka Város polgári jogvédőjének 2016. március 1-jén kelt követelésével összhangban, illetve a szakértői vizsgálat elvégzésére vonatkozó közbeszerzési eljárás alapján vizsgálta meg a Belgrádi Egyetem Gépészeti Kara a távfűtő-rendszer működését és a leszállított hőenergia elszámolásának módját.

A Szabadkai Távfűtőművek KKV 10.430 fogyasztót tart nyilván. 2016 januárjában a Távfűtőművek számlájára 520 fogyasztó nyújtott be panaszt.

Média Központ és Protokoll
024 ÜGYFÉLKAPCSOLATI KÖZPONT
Szolgálati közlemények
SÚLYOS BETEG GYERMEKEK GYÓGYKEZELÉSÉT SEGÍTŐ ALAPÍTVÁNY
Művelődési intézmények
Oktatási intézmények
Helyi közösségek
Sportegyesületek
Informator
Közműdíjak támogatása
Okirat rendelés
Helyi Adóügyi Titkárság
Tájékoztató
Fejlesztési stratégia
Jazzik Festival (24.10.2019.-25.10.2019.)